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| 【よくある質問と答え】 |
【カマキャン】によくある質問と答えをまとめました。ご参考になりましたら幸いです。 |
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| 【Frequently Asked Questions】 |
| We have compiled a list of frequently asked questions and answers about [Kamacan]. We hope you find it helpful. |
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| QUESTION: |
| 大人数で宿泊ステイキャンプをしたいのですが、料金はどうなりますか？ |
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| I would like to stay overnight at the campsite with a large group of people. How much does it cost? |
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| ANSWER: |
単純に、３名様までは一律の料金体系になっています。4名様以上の場合には、追加人数×6600円が加算されます。キャンプスペースによって定員が異なりますので、ご確認いただいてからご予約いただくのがおすすめです。3名様までの一律料金ですから、複数のスペースをレンタルしても費用は変わりません。大人数で利用できる施設もございますし、複数サイトをレンタルして、山のあちらこちらにステイできるようにするのも面白いと思います。 |
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Simply put, there is a flat rate for up to three people. For four or more people, an additional 6,600 yen will be charged for each additional person. The capacity varies depending on the camping space, so we recommend checking before making a reservation. Since there is a flat rate for up to three people, the cost does not change even if you rent multiple spaces. There are facilities that can be used by large groups, and it can also be interesting to rent multiple sites and stay in different parts of the mountain. |
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| QUESTION: |
| アウトドアキャンプ宿泊を考えているのですが、自分が普段使っているテントを持っていって、自分のキャンプギアを使うことはできますか？何かセッティングする際の制約などはありますか？ |
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| I'm thinking about going on an outdoor camping trip, but can I bring my usual tent and use my own camping gear? Are there any restrictions on setting it up? |
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| ANSWER: |
| もちろん、ご自身のギアをお持ちいただいて、ご自由に自分スタイルでセッティングをしてください。特に制約のようなものはありませんが、焚き火をする場合には、自然の環境を劣化させないためにも、山火事の安全対策のためにも「焚き火台」を必ずご使用ください。他の利用者の迷惑行為につながりますので、直火はなさらいようにお願いいたします。炭は腐りませんから、ずーっとその場に残ってしまいます。カマキャンでは、「焚き火台」を無料でお貸出ししています。 |
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| Of course, you are welcome to bring your own gear and set it up however you like. There are no particular restrictions, but if you are planning to have a bonfire, please be sure to use a "bonfire stand" to avoid degrading the natural environment and as a safety measure against forest fires. Please refrain from open fires as this can be a nuisance to other users. Charcoal does not spoil, so it will remain there for a long time. Kamacamp offers free rental of "bonfire stands." |
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| QUESTION: |
| ごみは持ち帰りでしょうか？ |
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| Do I have to take my trash home with me? |
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| ANSWER: |
| はい。ごみは持ち帰りをお願いしています。こちらで処分する場合には、チャージをいただいてお預かりすることも可能です。 |
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| Yes. We ask that you take your trash home with you. If you would like us to dispose of your trash, we can also store it for you for a fee. |
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| QUESTION: |
| 子供が同伴して利用する場合、料金はどうなりますか？ |
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| What is the fee if I bring a child with me? |
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| ANSWER: |
| 子供料金の設定はありませんが小学校に上がっていないお子様やワンちゃん、猫ちゃんなどのペットは無料です。3名様までのご利用を基本としていますが、1名にカウントしません。 |
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| There is no child fee, but children who have not yet entered elementary school and pets such as dogs and cats are free. Although the maximum number of guests is three, they will not be counted as one person. |
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| QUESTION: |
| 近くにコンビニやスーパーはありますか？ |
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| Are there any convenience stores or supermarkets nearby? |
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| ANSWER: |
歩いて10分ほどの場所にセブンイレブンやローソンがあります。稲村ケ崎駅前にはセブンイレブンがありますし、由比ガ浜方面に向かう海岸通りにはローソンがあります。どちらも歩いて10分程度です。大型のスーパーは鎌倉駅周辺、または藤沢駅周辺にありますので、お越しになる前に立ち寄って買い物を済ませてくるのがおすすめです。 |
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| There are Seven-Eleven and Lawson convenience stores within a 10-minute walk. There is a Seven-Eleven in front of Inamuragasaki Station, and a Lawson on the coastal road heading towards Yuigahama. Both are about a 10-minute walk away. Large supermarkets are located around Kamakura Station or Fujisawa Station, so we recommend stopping by and doing your shopping before you arrive. |
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| QUESTION: |
| 現地は禁煙ですか？ |
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| Is smoking prohibited on site? |
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| ANSWER: |
| いいえ。禁煙ではありません。ですが、くれぐれも、吸い殻は適当にポイしないでください。焚き火をするなら、きれいに跡形もなく燃やし切ってください。そうでない場合、吸い殻もゴミとしてお持ち帰りいただきますので、喫煙者の方は、携帯灰皿をご持参のうえで、環境に配慮した対応をお願いします。マザーハウスの外にも喫煙スペースがあります。そちらでも喫煙をお楽しみいただけます。 |
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| No. Smoking is not prohibited. However, please do not litter cigarette butts carelessly. If you have a bonfire, please make sure to burn it completely without leaving a trace. If not, cigarette butts will be taken home as garbage, so if you are a smoker, please bring a portable ashtray and be considerate of the environment. There is also a smoking space outside the Mother House. You are welcome to smoke there as well. |
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| QUESTION: |
| 駐車場はありますか？ |
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| Is there parking available? |
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| ANSWER: |
| すみません。駐車場はご用意しておりません。極楽寺駅および稲村ケ崎駅のまわりにコインパーキングをご利用ください。 |
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| Sorry, we do not have a parking lot. Please use the paid parking lots around Gokurakuji Station and Inamuragasaki Station. |
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| QUESTION: |
| 万が一の事故や怪我に備えて、一日掛け捨てのレジャー保険みたいなものに加入したほうがいいですか？ |
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| Should I take out something like a one-day leisure insurance policy in case of an accident or injury? |
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| ANSWER: |
| 決して危険な場所ではありませんので、私たちの感覚からすると必要ないと思いますが、もしも不安を感じるのであれば、加入されたほうがいいのかもしれません。インターネットで検索すると、たくさん1日レジャー保険みたいなものが出てきます。1日数百円～加入できるようです。 |
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| It's not a dangerous place, so we don't think it's necessary, but if you feel uneasy, it might be a good idea to get insurance. If you search online, you'll find a lot of one-day leisure insurance products. It seems you can get one for just a few hundred yen a day. |
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| QUESTION: |
| インスタやユーチューブなどに自分のキャンプスタイルを投稿してもいいですか？ |
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| Can I post my camping style on Instagram, YouTube, etc.? |
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| ANSWER: |
| もちろん、構いません。自由に行ってください。 |
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| Of course, that's fine. Feel free to do so. |
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| QUESTION: |
| 持っていないキャンプギアはレンタルできますか？ |
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| Can I rent camping gear that I don't have? |
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| ANSWER: |
| もちろん、キャンプギアの貸し出しを行っております。こちらにご用意しているものでしたら、有料でお貸出ししております。別の場所にある倉庫に取りに行って事前に準備をしておきますので、必要なものがございましたら、お早目にお問い合わせくださいますようお願いいたします。 |
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| Of course, we do offer camping gear rentals. If we have the gear we need, we will lend it to you for a fee. We will collect it from a warehouse in another location and prepare it in advance, so if there is anything you need, please contact us as soon as possible. |
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| QUESTION: |
| 一度予約した後で、日程の変更をすることはできますか？ |
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| Can I change the date after I have made a reservation? |
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| ANSWER: |
| はい。ほかに空いている日をお知らせしますので、遠慮なくお申し付けください。 |
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| Yes, please feel free to let us know if there are any other available dates. |
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| QUESTION: |
| 一度予約した後で、場所の変更をすることはできますか？ |
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| Can I change the location after I have made a reservation? |
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| ANSWER: |
| はい。空いていればご案内しますので、お申し付けください。同じ日程で空いている施設をお知らせしますので、遠慮なくお申し付けください。 |
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| Yes. If there is availability, we will show you around, so please let us know. We will also let you know about facilities that are available on the same dates, so please feel free to let us know. |
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| QUESTION: |
| 事前に予約をしていましたが、どうやら台風が近づいているようで、天候がかなり悪化しそうです。料金は支払済みです。こういった場合のキャンセルはどうなりますか？ |
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| I made a reservation in advance, but it seems a typhoon is approaching and the weather is expected to get quite bad. I have already paid. What happens if I cancel in this case? |
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| ANSWER: |
| 後日の日程を改めて取り直すことができます。台風などの天候の悪化につきましては、地方自治体から「警戒レベル2」以上の注意報や警報が発表された場合は当日であってもキャンセルできます。事前にお支払いいただいた料金は全額返金対象となります。後日、振込手数料を差し引いて返金させていただきます。 |
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| You can reschedule for a later date. In the event of a worsening weather situation such as a typhoon, if the local government issues a warning or alert of "Warning Level 2" or higher, you can cancel even on the day of the event. Fees paid in advance will be fully refunded. We will refund you at a later date, minus the bank transfer fee. |
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| QUESTION: |
| 宿泊せずに仲間でアウトドアでパーティをしたと考えています。宿泊しないデイキャンプはありますか？ |
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| I'm thinking of having a party outdoors with friends without staying overnight. Are there any day camps that don't require overnight stays? |
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| ANSWER: |
日帰りデイタイムのご利用も通常通りご予約いただけます。時間帯は決まっています。朝9時から20時までの間でご利用ください。予約専用フォームからお申し込みください。
⇒ 日帰りデイキャンプ予約フォーム |
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Reservations for daytime use can be made as usual. The time slots are fixed. Use is available between 9:00 AM and 8:00 PM. Please apply using the dedicated reservation form.
⇒ Day Camp Reservation Form |
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| QUESTION: |
| 宿泊ステイキャンプの予約はどうすればいいですか？ |
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| How do I make a reservation for Staycamp? |
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| ANSWER: |
専用メールフォームからご希望の日程と施設をお知らせください。ご希望の施設がその日に予約可能かどうかを確認させていただき、ご連絡をさせていただきます。利用時間は、朝11時から翌朝の9時までとなっておりますので、その時間内でご自由にチェックイン、チェックアウトをお願いします。
⇒ 宿泊ステイキャンプ予約フォーム |
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Please use the dedicated email form to let us know your desired dates and facilities. We will check whether your desired facility is available for reservation on that day and contact you. Usage hours are from 11:00 am to 9:00 am the following morning, so please feel free to check in and out within that time.
⇒ Stay Camp Reservation Form |
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| QUESTION: |
| 現地のチェックインやチェックアウトの際には、カマキャンの担当者の方が立ち合ってくれますか？ |
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| Will a Kamacam representative be present at the time of check-in and check-out? |
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| ANSWER: |
| はい、基本的に立ち会いますが、ご自身でそのままチェックインしていただいても問題ありません。ご不明な点は、担当者が電話で遠隔で対応させていただきます。ご自身で直行直帰してできますので、負担がありません。 |
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| Yes, we will generally be present at the check-in, but there is no problem if you check in on your own. If you have any questions, our staff will respond remotely over the phone. You can go directly to and from the check-in area, so there is no burden on you. |
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| QUESTION: |
| 忘れ物や紛失物があったら、どうしたらいいですか？ |
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| What should I do if I forget or lose something? |
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| ANSWER: |
| こちらで確認できれば、直ぐにご連絡を入れさせていただきます。稀に次に利用されたメンバーの方から、事務局に連絡が入る場合があります。そういった場合には事務局で保管してお客様に連絡をさせていただきます。 |
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| If we can confirm it, we will contact you immediately. In rare cases, the next member who uses the service may contact the office. In such cases, the office will keep the information and contact you. |
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| QUESTION: |
| 質問したいことがあるのですが・・・ |
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| I have a question I'd like to ask... |
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| ANSWER: |
はい、ありがとうございます。お電話でもメールでもOKです。
電話：担当者直通で電話でのお問い合わせはこちら：080-1126-0273
メールフォームからのお問い合わせはこちら |
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Thank you. You can contact us by phone or email.
Phone: 080-1126-0273 (direct line to our staff)
Email us here |
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